English

Služby zákazníkům

Zajištění kvality
Politika jakosti: vědecké řízení, propracovaná výroba, upřímné služby, spokojenost zákazníků.

Kvalitní cíle

1. Kvalifikovaná sazba produktu je ≥99,5 %.
2. Dodání dle smlouvy, sazba včasného dodání ≥ 99%.
3. Míra vyřízení stížností na kvalitu zákazníka je 100 %.
4. Spokojenost zákazníků ≥ 90 %.
5. Byly dokončeny 2 položky vývoje a designu nových produktů (včetně vylepšených odrůd, nových struktur atd.).

Zákaznický servis 1

Kontrola kvality
1. Kontrola návrhu
Před návrhem se pokuste test co nejvíce navzorkovat a technik provede vědecký a rozumný návrh podle konkrétních požadavků uživatele a skutečné situace testu.
2. Řízení nákupu
Sestavte seznam subdodavatelů, provádějte přísnou kontrolu a porovnávání subdodavatelů, dodržujte zásadu vysoké kvality a lepší ceny a zakládejte soubory subdodavatelů. Pro stejnou rozmanitost outsourcovaných dílů by neměl existovat méně než jeden subdodavatel, který může normálně dodávat.
3. Řízení výroby
Výroba musí být založena na technické dokumentaci a zpracované kvalifikované produkty každého procesu musí být označeny. Identifikace klíčových složek by měla být jasná, aby byla zajištěna sledovatelnost produktu.
4. Kontrola kontroly
(1) Inspektoři na plný úvazek budou kontrolovat suroviny a outsourcované a outsourcované díly. Větší šarže mohou být vzorkovány, ale četnost vzorkování by neměla být nižší než 30 %. Rozhodující je, že přesné outsourcované díly a outsourcované díly musí být kontrolovány. kontrola.
(2) Zpracování dílů vyrobených vlastními silami musí být provedeno vlastní kontrolou, vzájemnou kontrolou a opakovanou kontrolou a všechny kvalifikované výrobky lze označit za kvalifikované výrobky.
(3) Pokud lze hotový výrobek nainstalovat a spustit v továrně, kontrola zkušebního stroje musí být zahájena v továrně a ty, které projdou kontrolou, mohou být odeslány z továrny. Stroj je úspěšný a je vydán certifikát o kontrole.

Slib
1. Instalace a ladění
Když zařízení dorazí do továrny kupujícího, naše společnost pošle ke kupujícímu technický personál na plný úvazek, aby provedl instalaci a byl zodpovědný za odladění k normálnímu použití.
2. Provozní školení
Před tím, než kupující zařízení normálně použije, pracovníci naší společnosti, kteří uvádějí do provozu, zorganizují příslušné zaměstnance kupujícího, aby provedli školení. Obsah školení zahrnuje: údržbu zařízení, údržbu, včasnou opravu běžných závad a postupy obsluhy a používání zařízení.
3. Zajištění kvality
Záruční doba zařízení společnosti je jeden rok. Během záruční doby, pokud je zařízení poškozeno jinými než lidskými faktory, bude zodpovědné za bezplatnou údržbu. Pokud je zařízení poškozeno lidským faktorem, naše společnost jej včas opraví a naúčtuje pouze odpovídající náklady.
4. Údržba a perioda
Pokud je zařízení poškozeno po uplynutí záruční doby, po obdržení oznámení od kupujícího dorazí podniky v provincii na místo údržby do 24 hodin a podniky mimo provincii dorazí na místo do 48 hodin. hodin. poplatek.
5. Dodávka náhradních dílů
Společnost již řadu let poskytuje poptávajícímu kvalitní náhradní díly za příznivé ceny a poskytuje i související podpůrné služby.